Ao comprar no www.purificaagua.com.br, você conta com duas opções de envio, através dos Correios: PAC ou SEDEX. Os preços e prazos de entrega são estipulados pelos correios e variam de acordo com a região da entrega, volume e peso do pedido. O prazo de entrega começa a contar um dia útil após a confirmação da compra, tempo máximo que levamos para a postagem do pedido.
PAC
Serviço de entrega para todo Brasil com baixo custo. As entregas são realizadas em um prazo de até 5 até 10 dias úteis, variando de acordo com o CEP de entrega.
SEDEX
Serviço de entrega expressa com um custo um pouco mais alto devido a rapidez. As entregas são realizadas em um prazo até 5 dias úteis, variando de acordo com o CEP de entrega.
O www.purificaagua.com.br preza pela máxima satisfação dos seus clientes, que a cada compra você se sinta realizada com o produto que adquiriu, por isso temos uma política de troca e devoluções baseada na necessidade de nossos clientes e no código de defesa do consumidor.
Primeiramente, Orientamos os nossos clientes a recusarem o recebimento de produtos que venham com alguma das disparidades abaixo:
- Produto com a embalagem aberta ou violada;
- Produto em desacordo com o comprado;
- Produto avariado.
TROCA POR DEFEITO
O www.purificaagua.com.br oferece a você uma garantia de 60 dias a contar da data de recebimento do produto. Caso o seu produto apresente qualquer defeito você tem esse prazo para entrar em contato conosco e encaminhar o produto para análise.
Todos os produtos serão analisados pelo departamento de controle de qualidade num prazo de 30 dias a partir do seu recebimento, em conformidade cm o Código de Defesa do Consumidor. Caso o defeito não seja constatado o produto será reenviado a você. Se o defeito for reconhecido, teremos um prazo de 30 dias úteis para resolver o problema. Neste período você poderá optar entre:
- A troca pelo mesmo produto caso ainda esteja disponível no nosso estoque;
- A troca por outros produtos disponíveis no estoque (caso haja diferença de valores, ela é paga pelo cliente);
- Cancelamento da compra com a devolução do valor total pago;
- Crédito para compras futuras;
- Aceitar ficar com o produto, ganhando um desconto equivalente ao defeito sobre o valor da compra.
TROCA POR ARREPENDIMENTO
Caso se arrependa da compra, você tem o prazo de 07 dias, contados a partir da data de entrega informada no rastreamento do produto, para devolvê-la. Para isso entre em contato conosco para que possamos lhe passar as instruções para realizar a devolução ou troca do produto.
Após o nosso retorno o cliente deve seguir as condições abaixo:
- O produto deve estar em sua caixa, na embalagem plástica própria. Juntamente com a nota fiscal;
- Só serão aceitos produtos não lavados, não usados e sem odores ou sinais de que sofreram alguma avariação ou utilização de qualquer tipo;
- Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pelo cliente;
- O produto deve estar intacto, sem danos na peça.
CUSTO DO FRETE NA TROCA
- Trocas por desistência: o cliente arcará com o custo do frete de devolução do produto para a nossa empresa. A nossa empresa irá restituir o valor do produto e o valor do frete de ida.
- Trocas por defeito: a nossa empresa irá restituir o valor do frete de devolução por parte do cliente e arcará com o valor de reenvio do produto.
Nos demais casos de troca por motivos diversos (onde o produto não apresenta defeito e não está em desacordo com o comprado e o cliente opta por trocá-lo apenas porque deseja outro de outro tamanho, cor, modelo etc.), o cliente arcará com o custo do frete de devolução para a nossa empresa.
Cancelamentos de pedidos por iniciativa da nossa empresa
O cancelamento do pedido e da liberação dos produtos adquiridos será automático nas situações abaixo:
- Não autorização da compra pela operadoras de cartão de crédito;
- Inconsistência de dados preenchidos no pedido.
A Restituição de valores por iniciativa da nossa empresa ocorrerá nas seguintes situações:
- Impossibilidade de entrega da mercadoria adquirida em vista de inexistência do endereço de entrega indicado pelo cliente ou a sua não acessibilidade. Em tais situações, o produto retornará para o Centro de Distribuição, e a nossa empresa devolverá o valor correspondente aos preços dos produtos, excluindo-se os custos com frete;
- Caso ocorra falta da mercadoria adquirida no site da nossa empresa, em razão de falha no sistema integrado de estoque com o de vendas. Caso isso ocorra, será processada a devolução dos valores pagos à cliente. Nessas situações, o cliente será previamente comunicado.
SUAS INFORMAÇÕES
O Purifica Água se responsabiliza ao máximo com as informações de nossos clientes, por isso nunca iremos vende-las, alugar, ou transferir a terceiros.
INFORMAÇÕES CONTIDAS NESTE
Qualquer tipo de informações contidas neste site não poderão ser alteradas, copiadas ou extraídas sem autorização.
Veja como é seguro comprar no www.purificaagua.com.br
Nós temos enorme apreço pela individualidade e privacidade de nossos clientes. Todos os dados cadastrados em nosso site são utilizados apenas para melhorar sua experiência de compra e mantê-lo atualizado sobre nossas promoções e vantagens oferecidas por empresas parceiras.
Coleta das informações
Solicitamos informações quando você:
1. Cadastra-se como cliente, para agilização do processo de compra;
2. Efetiva um pedido;
3. Cadastra-se para receber informações em geral por email.
Uso das informações
As informações fornecidas por você serão mantidas em sigilo e serão utilizadas apenas para agilizar sua relação de cliente com o Purifica Água. Entre outras coisas, desejamos ajudá-lo a encontrar as informações que você precisa mais rapidamente no nosso site e informá-lo sobre atualizações de produtos, ofertas especiais e novos serviços.
Todas as informações consideradas sigilosas, para efeito desta política, serão usadas exclusivamente pelo purificaagua.com.br, objetivando o aprimoramento de nossa relação com você.
Informações pessoais e individuais não serão vendidas ou repassadas pelo purificaagua.com.br a terceiros sob nenhuma hipótese.
O purificaagua.com.br se reserva o direito de produzir análises estatísticas agregadas de características ou comportamento de seus usuários, objetivando a medição de interesse na procura de produtos e serviços colocados à disposição em seu site.
Segurança das informações
O nosso sistema de vendas foi projetado para oferecer opções relacionadas com a privacidade das informações do seu cartão de crédito, nome, residência, e-mail e qualquer outra informação que tenha nos fornecido.
Durante toda a sua navegação, você estará em um ambiente virtual seguro. Nosso site tem certificado de segurança e usa uma tecnologia avançada onde, através dela, todas as informações fornecidas são criptografadas (codificadas) pelo sistema.
A Purifica Água e o site www.purificaagua.com.br, utilizam a tecnologia de criptografia de dados para que as transações de suas informações sejam seguras. Todos os dados processados durante a compra são gerenciados em ambiente seguro e codificados, desde os dados cadastrais até a forma de pagamentos.
Para sua segurança e para uma boa experiência de compras, é necessário que seja preenchido um cadastro gratuito com seus dados pessoais. Suas informações serão utilizadas apenas durante o processo de compras. Elas não serão fornecidas, vendidas ou alugadas a ninguém, em respeito aos nossos clientes e por questões de segurança. Essas informações serão guardadas em ambiente seguro e criptografadas.
Em compras em que o cartão de crédito é utilizado, os dados do cartão são utilizados apenas durante o pedido, não sendo armazenado pela Lord’z Store após a conclusão da compra.
O seu endereço de e-mail também é tratado com sigilo, não sendo fornecido a ninguém. Apenas quem se inscreveu para receber nossas promoções exclusivas, receberão nossas news e ofertas especiais. Nenhum cliente receberá em seu correio eletrônico mensagens indesejadas e não solicitadas em cadastro. Você poderá cancelar os envio de nossos boletins quando quiser, sendo necessário enviar um e-mail para contato@purificaagua.com.br com o assunto: "Cancelar News Purifica Água” que seu e-mail será retirado de nossa lista.
Em caso de mudança da nossa política de privacidade, iremos informar na nossa página ou por e-mail, para que você fique tranquilo, sempre informado e faça suas compras no site da Purifica Água (www. purificaagua.com.br ) com segurança.
Comprar no site www.purificaagua.com.br é garantido pela Puririca Água é 100% seguro.
